Accueil » CPRST

CPRST

Avez-vous une plainte à formuler concernant vos services de télécommunications? Si c'est le cas, appelez-nous au 1-877-272-0528. Si nous ne pouvons pas résoudre votre plainte, le Commissaire aux Plaintes Relatives aux Services de Télécommunication (CPRST) peut être en mesure de vous aider: www.ccts-cprst.ca/fr/ ou 1-888-221-1687 (le CPRST est une agence indépendante)

À propos de Vonage

Client

Prix

Trois fois gagnant du prix Choix des lecteurs de PCMAG.com. Choix de la rédaction, Computer Shopper Magazine, novembre 2006 et plus encore. Voir tous les prix.

Prix Choix de la rédaction de Computer Shopper

Vous ne trouvez pas?

¹Les appels illimités sont assujettis à un usage résidentiel normal et à la Politique d'utilisation acceptable de l'allocation de 3000 minutes par mois. Certains types d'appels auxquels s'appliquent des frais supplémentaires sont exclus. Pour plus de détails, voir Forfaits d'appels.

Les appels internationaux effectués à l'extérieur des pays mentionnés sont facturés à la minute. Les tarifs ne comprennent pas le service Internet haute vitesse, les frais d'activation, les services à supplément, l'équipement compatible Vonage, les taxes et la livraison. La facturation et la garantie de remboursement de 30 jours commencent dès l'activation de votre service (« Date d'activation du service »). Si vous annulez pendant la période de garantie de remboursement, vous devez retourner rapidement le dispositif ou vous vous verrez facturer le montant complet du rabais sur l'équipement. Pour les clients ayant une date d'activation du compte antérieure au 11 mai 2011 : (i) Si vous annulez après la période de garantie de remboursement de 30 jours et dans les 2 ans à partir de la date d'activation du compte, vous vous verrez facturer des frais de débranchement de 49,99 $ pour chaque ligne annulée; (ii) de plus, si vous annulez après la période de garantie de remboursement de 30 jours et moins de 1 an après la date d'activation de votre compte, vous vous verrez facturer le plein montant du rabais sur l'équipement. Pour les clients ayant une date d'activation du compte égale ou postérieure au 11 mai 2011: (i) Si vous annulez après la période de garantie de remboursement de 30 jours et moins de 1 an après la date d'activation du compte, vous vous verrez facturer des frais de débranchement de 29,99 $ pour chaque ligne annulée; (ii) de plus, si vous annulez après la période de garantie de remboursement de 30 jours et moins de 3 mois après la date d'activation du compte, vous vous verrez facturer le plein montant du rabais sur l'équipement. Une carte de crédit et l'accès Internet haute vitesse sont requis. Le processus de transfert du numéro prend environ 15 jours ouvrables à partir du moment où vous confirmez la demande de transfert. Certains systèmes de télévision par satellite, systèmes d'alarme, modems et autres systèmes peuvent ne pas être compatibles avec le service Vonage. Le service Vonage 9-1-1 comporte certaines limites par rapport au service 9-1-1 traditionnel. Voir www.vonage.ca/911 pour en savoir plus. Pour plus de détails, veuillez consulter les Modalités du service.

© 2001-2012 Vonage Marketing LLC. Tous droits réservés.

Vonage World Canada

CPRST

Informations postales